Selecteer een pagina
Zo bepaal je de tone of voice van je merk

Zo bepaal je de tone of voice van je merk

Een consistente tone of voice wekt vertrouwen. Wanneer je op je website hetzelfde klinkt als in je e-mails en aan de telefoon, voelt je merk herkenbaar en betrouwbaar aan. Dit regel je met een tone of voice-document, waarin je de manier van taalgebruik binnen én...
10 copywritingclichés – en hoe je ze vervangt

10 copywritingclichés – en hoe je ze vervangt

Veel teksten staan vol clichés. Ze zijn goed bedoeld, maar werken vaak averechts. Ze zeggen eigenlijk niets en laten de lezer met meer vragen achter dan antwoorden. Hier zijn 10 veelvoorkomende copywritingclichés die je vooral online tegenkomt – én hoe je ze beter...
Dit is de customer journey

Dit is de customer journey

Elke klant legt een reis af voordat hij of zij een product of dienst aanschaft. Deze reis begint bij de oriëntatie en loopt door tot ver na de aankoop. Door deze route in kaart te brengen, ontdek je welke fases jouw klant doorloopt, waar die op welk moment behoefte...
Het nut van positief schrijven

Het nut van positief schrijven

Na twee jaar en twee prikken heeft corona me eindelijk te pakken. Wat rest is isolatie. Maar wat óók rest, is tijd. Tijd voor klussen die ik al maanden uitstel: die ene muur schilderen, spullen op Marktplaats zetten en de laatste verhuisdozen uitpluizen. Natuurlijk...