Selecteer een pagina
Zo bepaal je de tone of voice

Zo bepaal je de tone of voice

Als je op je website hetzelfde klinkt als aan de telefoon én in je mail, dan wek je vertrouwen. Dit regel je met de tone of voice: een document waarin je de manier van taalgebruik binnen en buiten je organisatie vastlegt. Zo raak je de juiste snaar en blijf je...
10 copywriting clichés – en hoe je ze vervangt

10 copywriting clichés – en hoe je ze vervangt

Teksten staan bol van de clichés. Ze zijn goed bedoeld, maar werken vaak averechts. Ik geef je tien voorbeelden van clichés die je vooral online tegenkomt én ik leg je uit hoe het beter kan. 1. Welkom ‘Welkom op mijn website’ staat gelijk aan ‘Welkom, dit is mijn...
Dit is de customer journey

Dit is de customer journey

Elke klant legt een reis af op weg naar de aanschaf van een product of dienst. Deze weg begint bij de oriëntatie en loopt door tot ver na de aankoop. Als je deze route in kaart brengt, weet je welke fases jouw klant doorloopt, waar die op welk moment behoefte aan...
Het nut van positief schrijven

Het nut van positief schrijven

Na twee jaar en twee prikken heeft corona me in de smiezen. Wat rest is isolatie. Wat ook rest is tijd. Tijd voor klussen die ik al tijden uitstel: ik verf die ene muur, zet spullen op marktplaats en pluis de laatste verhuisdozen uit. Natuurlijk kan ik nu ook veel...